Affichage dynamique
Gouvernement
Ville de Vilvorde : du papier au pixel
Un réseau, deux publics – service pour le citoyen, efficacité pour l’agent communal
La Ville de Vilvorde adopte une approche réfléchie pour ses écrans numériques. Le réseau n’est pas seulement un puissant canal de communication vers le citoyen, il joue aussi un rôle vital dans le flux d’information interne. Cette double utilisation fait des écrans l’artère numérique de toute l’organisation communale. Chez dgtgroup, nous avons développé ce réseau en un seul outil qui réduit l’écart entre l’administration et le citoyen tout en renforçant le sentiment de communauté.
Un guide numérique pour le citoyen
Les écrans sont placés stratégiquement à tous les points de contact des services : centres administratifs, bâtiments de service, infrastructures sportives et piscine. Ils constituent le lien le plus direct et le plus actuel avec les habitants et affichent en temps réel des informations sur les services – temps d’attente, mises à jour des guichets –, les communications essentielles aux citoyens et l’agenda des événements locaux. Il en résulte une administration locale transparente et accessible, qui mise activement sur l’e-inclusion et sur une meilleure fluidité du passage des visiteurs.
Un choix délibéré pour Centoview
La ville a délibérément choisi notre propre plateforme Centoview. « La rapidité et la simplicité de l’interface CMS garantissent une charge minimale pour notre équipe de communication », explique Sander De Beule, expert en communication. Vilvorde travaille avec des templates et de l’infotainment et planifie des affiches plein écran et des animations via Centoview. La force réside dans la gestion centralisée : le service Communication adapte rapidement les messages en fonction du public cible et du lieu, afin que l’information reste toujours pertinente et à jour – un élément crucial en situation de crise ou lors de changements inattendus dans les services.
Un parcours clair, du début à la fin
Le réseau de Vilvorde est plus qu’un ensemble d’écrans ; il fait partie intégrante de la politique de ville intelligente et du pont numérique entre les services communaux, les centres culturels et les quartiers. Il en résulte une communauté vilvordoise mieux informée, plus impliquée et plus forte. Le processus d’achat s’est déroulé, comme toujours, de manière particulièrement fluide via Dustin et C-Smart. Avec notre propre logiciel, notre propre personnel et un seul point de contact, nous déchargeons la ville de A à Z.
