Votre point de contact unique
La technologie doit simplement fonctionner. Mais s’il y a malgré tout un problème, vous ne voulez pas être renvoyé de service en service. C’est pourquoi dgtgroup travaille avec un helpdesk central unique : votre point de contact fixe pour toutes nos solutions, des écrans numériques et salles de réunion aux expériences interactives. Vous signalez votre problème une seule fois, et nous veillons à ce qu’il parvienne aux bonnes personnes – sans que vous ayez encore quoi que ce soit à chercher.
Toujours joignable, dans votre langue
Notre helpdesk est à votre disposition sur les canaux que vous préférez : téléphone, e-mail ou portail en ligne. Nous vous aidons en néerlandais, en français et en anglais. Pendant les heures de bureau, nous traitons votre demande immédiatement, et pour ceux qui choisissent une formule 24/7, nous restons également disponibles en dehors des heures de bureau. Ainsi, vous savez toujours où vous adresser, quelle que soit l’heure ou la question.