De la vitrine à la caisse : un parcours client qui performe et reste en mémoire
Le client d’aujourd’hui passe aisément du online au physique et attend en magasin une expérience qui captive, informe et surprend. Du supermarché à la station-service, en passant par le flagship store et le showroom : ceux qui se démarquent gagnent. Chez dgtgroup, nous réunissons nos trois piliers – Digital Signage, Immersive Experiences et Smart Office – pour renforcer l’ensemble du parcours client. Du premier regard à travers la vitrine jusqu’au moment de l’achat, nous accompagnons votre client dans une expérience fluide, personnalisée et inoubliable.
Le parcours client comme point de départ
dgtgroup aide le retail à rendre ses environnements physiques plus intelligents, plus pertinents et plus tournés vers l’avenir. Non pas en plaçant la technologie au centre, mais en partant de ce que les personnes doivent pouvoir faire, comprendre et vivre, aujourd’hui ét demain.
15+ ans
D’expérience dans le retail avec des solutions qui tiennent compte des clients, du personnel, des visiteurs et des flux de travail internes.
7000+ magasins
Actifs dans le retail au Benelux et au-delà, avec des installations qui aident chaque jour clients et collaborateurs.
12000+
installations dans des magasins qui facilitent l’information, le wayfinding, la communication et les événements.
Équipe sectorielle
Une équipe retail spécialisée qui comprend la réalité du shopping et réfléchit avec vous, du conseil à l’implémentation et à la gestion.
Recommandées spécifiquement pour le retail
Les trois solutions que nous déployons le plus souvent dans le retail, chacune accompagnée d’une explication sur les raisons pour lesquelles elles fonctionnent ici.
Communication
Média de détail
Vous avez les écrans. Vous avez les shoppers. Avec le retail media, vous vendez cette attention aux marques qui sont vraiment prêtes à payer pour elle.
expérience
Espaces de marque & showrooms
Les visiteurs ne viennent plus aujourd'hui pour un mur de produits statique. Ils veulent découvrir, comparer et vivre l'expérience à leur propre rythme. dgtgroup conçoit des environnements de marque où l'espace physique et la technologie numérique ne font qu'un.
Communication
Affichage dynamique
Un réseau qui diffuse l’information, traduit les données et comprend le contexte, géré de manière centralisée, automatiquement mis à jour, adapté au lieu, au timing et au public cible.
Ce que nous rencontrons chez presque chaque retailer, et où nos échanges commencent généralement avant même de parler d’écrans ou de logiciels.
01
Inquiétude en salle d’attente
Les clients ne savent pas combien de temps ils doivent encore attendre, où se déroule le rendez-vous ou quel guichet leur est destiné.
02
Wayfinding dans les grands bâtiments
Les visiteurs se perdent, la signalétique devient obsolète après chaque rénovation, le personnel perd du temps à expliquer les itinéraires.
03
Concertation en toute confiance
Les discussions sur les investissements, placements, prêts, etc. doivent pouvoir se dérouler dans des espaces solides afin de permettre des réunions confortables.
04
Réunions de direction
Là où les décisions se prennent, la technologie ne doit jamais faire obstacle. Nous aménageons des boardrooms et des espaces de travail entièrement prêts pour des modes de travail numériques et hybrides.
05
Conformité et confidentialité
Afficher des données exige une sécurité stricte, le RGPD et l’anonymisation, sans que l’IT doive recertifier chaque mise à jour d’écran.
Prêt à affiner votre stratégie de signalétique ?
Dites-nous brièvement ce que vous avez en tête. Un seul échange, et nous cartographions ce qui est réalisable, abordable et évolutif pour votre situation.
Adresse e-mail
info@dgtgroup.euNuméro de téléphone
+32 03 384 00 48