Politique de confidentialité

dgtgroup BV et ses entités dgtgroup BE BV, TSS BV et NFGD BV

Dernière mise à jour : 26/08/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment dgtgroup BV, dgtgroup BE BV, TSS BV et NFGD BV (ensemble, « dgtgroup », « nous », « notre » ou « nos ») traitent les données à caractère personnel. Veuillez la lire attentivement. La présente Politique s’applique aux données à caractère personnel traitées via nos sites web, nos contacts commerciaux, nos services, nos communications et les autres interactions décrites ci-dessous.

1. Qui est responsable de vos données à caractère personnel

Le responsable du traitement concerné est l’entité dgtgroup qui détermine pourquoi et comment vos données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de votre relation ou interaction avec nous. L’entité applicable sera normalement clairement indiquée dans le contrat, la communication, l’avis sur le site web ou le service par lequel nous obtenons vos données à caractère personnel.

Les entités couvertes par la présente Politique sont :

dgtgroup BV, siège social : Gulkenrodestraat 7/9&10, 2160 Wommelgem (Belgique), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 1019.163.459
dgtgroup BE BV, siège social : Gulkenrodestraat 7/9&10, 2160 Wommelgem (Belgique), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0884.473.219
TSS BV, siège social : Koraalrood 48, Zoetermeer (Pays-Bas), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 27042587 ;
NFGD BV, siège social : Koraalrood 48, Zoetermeer (Pays-Bas), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 29042060

Lorsque deux ou plusieurs entités dgtgroup déterminent conjointement les finalités et les moyens d’une activité de traitement, elles peuvent agir en tant que responsables conjoints du traitement. Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données en contactant le DPO aux coordonnées indiquées à la section 2.

2. Délégué à la protection des données et coordonnées

dgtgroup a désigné Nathalie Claes comme déléguée à la protection des données (DPO). Pour toute question concernant la présente Politique, le traitement de vos données à caractère personnel ou l’exercice de vos droits, veuillez contacter la DPO à l’adresse privacy@dgtgroup.eu.

Coordonnées générales : Gulkenrodestraat 7/9&10, 2160 Wommelgem (Belgique),

3. Données à caractère personnel que nous pouvons traiter

Selon votre relation avec nous et les finalités ci-dessous, nous pouvons traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :
Données d’identité et de contact, telles que le nom, le titre, l’employeur, l’adresse professionnelle ou privée, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
Données professionnelles et commerciales, telles que le titre du poste, l’organisation, la relation commerciale, la correspondance et les notes de réunion ;
Données contractuelles, commerciales et financières, telles que les commandes, les factures, les coordonnées de paiement, les communications liées aux services et les informations contractuelles ;
Données d’utilisation du site web et électroniques, telles que l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et au navigateur, les données de journalisation, les données de cookies et les pages ou fonctionnalités utilisées ;
Données de communication, telles que les messages, demandes, plaintes et retours d’information ;
Données de conformité, juridiques et de sécurité lorsque cela est nécessaire, telles que les données d’identification requises par la loi, les enregistrements d’audit ou les informations relatives à des réclamations ou litiges ; et

Nous ne demandons pas intentionnellement de catégories particulières de données à caractère personnel ni de données relatives à des condamnations pénales via nos sites web, sauf si cela est nécessaire, licite et spécifiquement communiqué. Si de telles données sont traitées, la base légale applicable et les garanties doivent être documentées et reflétées dans la présente Politique.

4. Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel directement de votre part, de votre employeur ou organisation, d’autres personnes impliquées dans notre relation commerciale, de sources professionnelles accessibles au public, de prestataires de services, ou automatiquement via votre utilisation de nos sites web et services.

5. Pourquoi nous traitons les données à caractère personnel et nos bases légales

Nous ne traitons des données à caractère personnel que lorsque nous disposons d’une base légale valable au titre de la législation applicable en matière de protection des données. Les finalités et bases légales pouvant s’appliquer sont изложées ci-dessous. Supprimez toute finalité qui ne s’applique pas et complétez les champs vides avant publication.

5.1 Gestion des relations commerciales, des demandes et des communications

Nous pouvons traiter des données d’identité, de contact, professionnelles et de communication afin de répondre aux demandes, gérer notre relation avec les clients, clients potentiels, fournisseurs, partenaires et autres contacts professionnels, et administrer les communications connexes. La base légale est l’exécution d’un contrat ou la prise de mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, ou notre intérêt légitime à mener et gérer notre relation commerciale.

5.2 Fourniture et administration de produits ou services

Nous pouvons traiter les données nécessaires pour fournir, soutenir, administrer et améliorer nos produits ou services, y compris les communications de service, l’administration des comptes et le traitement des demandes. La base légale est l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, ou notre intérêt légitime à exploiter et améliorer nos services.

5.3 Gestion des fournisseurs et partenaires

Nous pouvons traiter des données professionnelles, contractuelles et financières afin de sélectionner, engager et gérer des fournisseurs, prestataires de services et partenaires commerciaux, y compris l’administration des contrats et des paiements. La base légale est l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, ou notre intérêt légitime à gérer nos activités commerciales.

5.4 Obligations légales, comptables et de conformité

Nous pouvons traiter les données pertinentes afin de respecter les obligations légales, fiscales, comptables, de gouvernance d’entreprise, de reporting, de conservation des documents et autres obligations statutaires. La base légale est le respect d’une obligation légale.

5.5 Sécurité, prévention de la fraude et protection des droits

Nous pouvons traiter les données pertinentes afin de protéger nos sites web, systèmes, locaux, informations, personnel et intérêts commerciaux ; prévenir, enquêter sur et traiter la fraude, l’usage abusif, les incidents de sécurité ou les activités illicites ; et établir, exercer ou défendre des droits en justice. La base légale est notre intérêt légitime à assurer la sécurité, la continuité et la protection juridique, ou le respect d’une obligation légale le cas échéant.

5.6 Marketing

Lorsque la loi le permet, nous pouvons utiliser des données de contact et professionnelles pour envoyer des informations sur nos produits, services, événements ou développements. Nous utiliserons le consentement lorsque cela est requis. Dans les autres cas, nous pouvons nous fonder sur notre intérêt légitime à promouvoir notre activité auprès de contacts professionnels existants ou pertinents, sous réserve de votre droit d’opposition à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer au marketing direct en contactant privacy@dgtgroup.eu ou en utilisant l’option de désabonnement figurant dans la communication concernée.

5.7 Fonctionnement et amélioration du site web

Nous pouvons traiter des données techniques et d’utilisation afin d’exploiter, sécuriser, maintenir et améliorer nos sites web et d’en comprendre l’utilisation. Lorsque des cookies ou des technologies similaires sont utilisés, la Politique en matière de cookies et vos préférences de consentement s’appliquent. La base légale peut être notre intérêt légitime à exploiter des sites web sécurisés et efficaces, ou votre consentement lorsque cela est requis.

6. Quand nous partageons des données à caractère personnel

Nous pouvons partager des données à caractère personnel, lorsque cela est nécessaire et licite, avec les catégories de destinataires suivantes :

d’autres entités dgtgroup, lorsque cela est nécessaire pour des services partagés, l’administration du groupe, la sécurité, la gouvernance ou la relation commerciale concernée ;
des prestataires de services agissant en notre nom, tels que les fournisseurs informatiques, d’hébergement, de communication, les conseillers professionnels, les prestataires comptables, de paiement, de sécurité et de support ;
les autorités publiques, régulateurs, tribunaux, services répressifs ou autres tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ; et

Lorsqu’un destinataire agit en tant que sous-traitant en notre nom, nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées conformément à la législation applicable. Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.

7. Transferts internationaux

Vos données à caractère personnel peuvent être traitées dans l’Espace économique européen (EEE). Si nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l’EEE, nous ne le ferons que lorsque cela est autorisé par la législation applicable et mettrons en œuvre des garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, accompagnées de mesures supplémentaires lorsque cela est requis.

8. Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting et pour établir, exercer ou défendre des droits en justice. La période de conservation appropriée dépend de la nature des données et du contexte du traitement.

Après la période applicable, nous supprimerons ou anonymiserons les données, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions et limites prévues par la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de :

demander l’accès à vos données à caractère personnel et en recevoir une copie ;
demander la rectification de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement de vos données à caractère personnel ;
demander la limitation du traitement ;
vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris le marketing direct ;
recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et demander leur transfert à un autre responsable du traitement, le cas échéant ;
retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait ; et introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à privacy@dgtgroup.eu. Veuillez identifier l’entité dgtgroup concernée et décrire votre demande. Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge ou, le cas échéant, auprès de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

Pour la Belgique :

Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Téléphone : +32 (0)2 274 48 00

E-mail : contact@apd-gba.be

Pour les Pays-Bas :

Autoriteit Persoonsgegevens

Adresse de visite : Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL La Haye

Adresse postale : Postbus 93374, 2509 AJ La Haye

Téléphone : 088-1805 250

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés, accidentels ou illicites, ainsi que contre tout autre traitement illicite. Aucune mesure de sécurité ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Sites web de tiers et médias sociaux

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web, plateformes ou services de médias sociaux de tiers. Ces tiers sont responsables de leur propre traitement des données à caractère personnel. Nous vous recommandons de lire leurs avis de confidentialité.

12. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version actuelle sera publiée ici et indiquera la date de la dernière mise à jour. Lorsque cela est requis, nous fournirons un avis supplémentaire en cas de modifications importantes.

13. Droit applicable

La présente Politique est régie par le droit belge, sans préjudice des règles impératives en matière de protection des données qui peuvent s’appliquer.