La transformation chez Lunch Garden : dgtgroup comme partenaire indispensable

Un nouveau départ numérique dont être fier

Déjeuner, dîner, mais aussi petit-déjeuner, apéritif et tea time : chez Lunch Garden, c’est désormais aussi possible dans une ambiance plus détendue. La chaîne de restaurants belge a transformé une période de restructuration profonde et de réflexion en un nouveau départ retentissant. Avec un nouveau plan de croissance stratégique et le soutien de l’investisseur CIM Capital – plus agile et libéré de ses dettes historiques – la chaîne a rouvert une grande partie de ses restaurants. Cette renaissance va de pair avec un relooking en profondeur et une digitalisation poussée, et c’est précisément là que notre collaboration joue un rôle clé dans le renouvellement de l’expérience client.

Un seul partenaire, la solution complète

Nous faisons la différence chez Lunch Garden en proposant une véritable solution globale : du matériel et des logiciels à la création complète de contenu, au motion design et à la planification des scénarios pour tous les écrans. Il en résulte une présentation cohérente, attrayante et toujours à jour des menus, suggestions et promotions. Le client est informé de l’offre de manière moderne et séduisante, ce qui garantit une circulation plus fluide et une meilleure expérience globale. Pas d’assemblage disparate de fournisseurs, mais un seul interlocuteur qui supervise l’ensemble.

Dans les coulisses : contrôle et vue d’ensemble avec Centoview

Au-delà de l’amélioration visible pour le client, la digitalisation renforce aussi l’efficacité opérationnelle. Grâce à notre CMS de signalétique Centoview, les menus et promotions sont mis à jour de manière centralisée et en temps réel, ce qui permet d’économiser du temps et des ressources auparavant consacrés à des tâches manuelles et répétitives. Dans le secteur de la restauration rapide, où la rapidité et une présentation attrayante sont cruciales, c’est une véritable révolution : les menus digitaux remplacent les impressions statiques et permettent à la chaîne de réagir à toute vitesse aux plats du jour, aux promotions saisonnières et aux prix actualisés.

Plus qu’un fournisseur, un partenaire stratégique

Au fil des années, nous sommes passés du rôle de fournisseur de matériel et de logiciels à celui de partenaire stratégique qui réfléchit de manière proactive à l’expérience et à l’efficacité dans chaque restaurant. Cette prise en charge complète – de l’esquisse initiale du contenu à l’exécution irréprochable et à la gestion des scénarios sur chaque point de contact numérique – démontre la valeur de ce partenariat. Ainsi, après une période de réflexion, Lunch Garden se tourne vers l’avenir avec confiance et une toute nouvelle identité numérique, prêt à servir le consommateur belge pendant encore de nombreuses années.