Goed pharmacies : depuis plus de 15 ans, forts ensemble dans l’expérience

Goed est un partenaire de la première heure.

Goed, le vaste réseau de pharmacies et de magasins de soins à domicile, mise depuis plus de quinze ans sur la communication par écran afin d’améliorer le flux d’informations et d’offrir aux clients une expérience d’achat agréable. Dès le départ, nous réfléchissons ensemble, ajustons ce qu’il faut et imaginons de nouvelles solutions innovantes, voire interactives. Ce qui a commencé comme une manière de rendre l’attente plus agréable s’est transformé en une histoire complète où technologie et expérience vont de pair. Chez dgtgroup, nous sommes fiers de ce que nous avons réalisé avec Goed – et des nombreuses années à venir.

L’écran qui vend et rassure

Dans les pharmacies de Goed, la communication digitale sur écran occupe littéralement une place centrale. Elle améliore le flux d’informations et apporte un peu de détente pendant l’attente, mais elle va plus loin. Le bon message, au bon endroit et dans le bon format, fait de chaque écran un canal d’impulsion puissant et mesurable : les produits restent top-of-mind chez le client, précisément au moment où cela compte. Ainsi, communiquer et vendre ne font plus qu’un mouvement fluide, sans jamais paraître intrusif.

Le magasin d’expérience du futur

Le nouveau magasin spacieux de soins à domicile à Schoten montre où en est aujourd’hui ce partenariat. Le magasin a immédiatement été intégré au réseau d’écrans existant et développé pour devenir un véritable magasin d’expérience. Des salles de démonstration aménagées – une salle de bains, une chambre et d’autres espaces – servent de source d’inspiration, où les visiteurs voient les produits et solutions mais les vivent aussi. Sur des écrans placés de manière stratégique apparaissent justement les détails et conseils qui améliorent le confort et la sécurité à la maison. Le résultat est un magasin qui informe, inspire et conseille, pièce par pièce.

Le marketing en magasin dans toute sa largeur

Notre collaboration avec Goed couvre tout le spectre du marketing en magasin. Pensez à l’optimisation de l’expérience dans la file d’attente, à des présentations dynamiques en vitrine qui attirent les passants à l’intérieur, et à des publicités sur kiosque qui fournissent aux clients des informations et des offres pertinentes. Les applications interactives en font aussi partie. À chaque fois, nous partons de l’objectif – un parcours client plus fluide, une expérience plus forte – puis nous définissons la technologie qui le rend possible.