Digital Signage
Overheid
Stad Vilvoorde: van papier naar pixel
Eén netwerk, twee doelgroepen – service voor de burger, efficiëntie voor de ambtenaar
Stad Vilvoorde hanteert een doordachte aanpak voor haar digitale schermen. Het netwerk is niet alleen een krachtig communicatiekanaal naar de burger, het speelt ook een vitale rol in de interne informatiestroom. Dat tweeledige gebruik maakt van de schermen de digitale levensader van de hele stedelijke organisatie. Bij dgtgroup bouwden we dat netwerk uit tot één instrument dat de kloof tussen overheid en burger verkleint en tegelijk de gemeenschapszin versterkt.
Een digitale gids voor de burger
De schermen staan strategisch op alle kruispunten van de dienstverlening: administratieve centra, dienstgebouwen, sportaccommodaties en het zwembad. Ze vormen de meest directe en actuele verbinding met de inwoners en tonen realtime informatie over de dienstverlening – wachttijden, loketupdates – essentiële burgercommunicatie en de agenda van lokale evenementen. Zo ontstaat een transparant en laagdrempelig lokaal bestuur dat actief inzet op e-inclusie en een vlottere doorstroming van bezoekers.
Een bewuste keuze voor Centoview
De stad koos bewust voor ons eigen Centoview-platform. “De snelheid en eenvoud van de CMS-interface zorgen voor een minimale belasting van ons communicatieteam”, zegt Sander De Beule, deskundige communicatie. Vilvoorde werkt met templates en infotainment en plant fullscreen affiches en animaties in via Centoview. De kracht zit in de gecentraliseerde regie: de dienst Communicatie past boodschappen snel aan naar doelgroep en locatie, waardoor informatie altijd relevant en up-to-date blijft – cruciaal in crisissituaties of bij onverwachte wijzigingen in de dienstverlening.
Een helder traject, van begin tot eind
Het netwerk van Vilvoorde is meer dan een verzameling displays; het is een integraal onderdeel van het slimme stadsbeleid en de digitale brug tussen stadsdiensten, culturele centra en buurten. Zo ontstaat een beter geïnformeerde, meer betrokken en sterkere Vilvoordse gemeenschap. Het aankooptraject verliep, zoals steeds, bijzonder vlot via Dustin en C-Smart. Met eigen software, eigen mensen en één aanspreekpunt ontzorgen we de stad van a tot z.
