Je vaste aanspreekpunt
Techniek moet gewoon werken. Maar als er toch iets hapert, wil je niet van afdeling naar afdeling worden doorverbonden. Daarom werkt dgtgroup met één centrale helpdesk: jouw vaste aanspreekpunt voor al onze oplossingen, van digitale schermen en vergaderruimtes tot interactieve belevingen. Je meldt je probleem één keer, en wij zorgen dat het bij de juiste mensen terechtkomt – zonder dat jij nog iets hoeft uit te zoeken.
Altijd bereikbaar, in jouw taal
Onze helpdesk staat voor je klaar via de kanalen die jij verkiest: telefoon, e-mail of het online portaal. We helpen je in het Nederlands, Frans en Engels. Tijdens kantooruren pakken we je melding meteen op, en voor wie kiest voor een 24/7-formule, staan we ook buiten kantooruren paraat. Zo weet je altijd waar je terechtkunt, ongeacht het uur of de vraag.