Retail

Van etalage tot kassa: een customer journey die rendeert en blijft hangen

De klant van vandaag beweegt vlot tussen online en fysiek en verwacht in de winkel een beleving die boeit, informeert en verrast. Van supermarkt en tankstation tot flagship store en showroom: wie opvalt, wint. Bij dgtgroup brengen we onze drie pijlers – Digital Signage, Immersive Experiences en Smart Office – samen om de volledige customer journey te versterken. Van de eerste blik door de etalage tot het moment van de aankoop begeleiden we je klant door een naadloze, gepersonaliseerde en onvergetelijke ervaring.

Wat wij doen voor grote en kleine winkels

De customer journey als vertrekpunt

dgtgroup helpt retail om hun fysieke omgevingen slimmer, relevanter en toekomstgerichter te maken. Niet door technologie centraal te zetten, maar door te vertrekken vanuit wat mensen moeten kunnen doen, begrijpen en ervaren, vandaag én morgen.

Get in touch Realisaties in retail

15+ jaar

Ervaring binnen retail met oplossingen die rekening houden met klanten, personeel, bezoekers en interne workflows.

7000+ winkels

Actief in retail in de Benelux en daarbuiten, met installaties die dagelijks klanten en personeel verder helpen.

12000+

installaties bij winkels die informatie, wayfinding, communicatie en events in goede banen leiden.

Sector-team

Een gespecialiseerd retail-team dat de realiteit van shopping begrijpt en meedenkt van advies tot implementatie en beheer.

Welke oplossingen passen

Voor retail specifiek aanbevolen

De drie oplossingen die we het vaakst inzetten binnen retail, elk met een verklaring waarom ze juist hier werken.

Communicatie

Retail media

Je hebt de schermen. Je hebt de shoppers. Met retail media verkoop je die aandacht aan de merken die er écht voor willen betalen.

beleving

Brand Spaces & Showrooms

Bezoekers komen vandaag niet meer voor een statische productmuur. Ze willen ontdekken, vergelijken en ervaren op hun eigen tempo. dgtgroup ontwerpt merkomgevingen waarin fysieke ruimte en digitale techniek één geheel vormen.

Communicatie

Digital Signage

Een netwerk dat informatie verspreidt, data vertaalt en context begrijpt, centraal beheerd, automatisch geüpdatet, afgestemd op locatie, timing en doelgroep.

Waar het vaak wringt

Wat we bij vrijwel elke retailer tegenkomen, en waar onze gesprekken meestal beginnen voor we het over schermen of software hebben.

Plan sector-gesprek Retail realisaties

Wachtzaal-onrust

Klanten weten niet hoelang ze nog moeten wachten, waar de afspraak doorgaat of welk loket voor hen is.

Wayfinding in grote gebouwen

Bezoekers verdwalen, signage veroudert na elke verbouwing, personeel verliest tijd met routes uitleggen.

Overleg in vertrouwen

Gesprekken over investeringen, beleggingen, leningen enz, dienen door te gaan in solide ruimtes om comfortabel te vergaderen.

Bijeenkomsten van directie

Waar beslist wordt, mag de techniek nooit in de weg lopen. Wij richten boardrooms en werkplekken in die volledig klaar zijn voor digitale en hybride werkformules.

Compliance en privacy

Data tonen vraagt om strenge security, GDPR en anonimisering, zonder dat IT elke screen-update opnieuw moet certificeren.

realisaties