Je vaste aanspreekpunt
Techniek moet gewoon werken. Maar als er toch iets hapert, wil je niet doorverbonden worden van dienst naar dienst. Daarom werkt dgtgroup met één centrale helpdesk: je vaste aanspreekpunt voor al onze oplossingen, van digitale schermen en vergaderruimtes tot interactieve belevingen. Je meldt je probleem één keer, en wij zorgen dat het bij de juiste mensen terechtkomt – zonder dat jij nog iets moet uitzoeken.
Altijd bereikbaar, in jouw taal
Onze helpdesk staat voor je klaar op de kanalen die jij verkiest: telefoon, e-mail of het online portaal. We helpen je in het Nederlands, Frans en Engels. Tijdens de kantooruren pakken we je melding meteen op, en voor wie een 24/7-formule kiest, staan we ook buiten de kantooruren paraat. Zo weet je altijd waar je terechtkan, ongeacht het uur of de vraag.