Elk P&V kantoor een eigen gezicht, één sterk merk

Eén herkenbare uitstraling, 

Een sterk merk voel je op straat. Voor P&V Verzekeringen maakten we van de etalages van hun agentschappen door heel België opvallende blikvangers: schermen die het merk laten stralen in het straatbeeld en tegelijk ruimte laten voor het lokale verhaal van elk kantoor. Eén herkenbare uitstraling, met plaats voor de eigenheid van elke agent. 

De klant

P&V staat voor Prévoyance & Voorzorg - het Belgische karakter zit vervat in de naam. Anders dan de meeste verzekeraars is P&V een coöperatieve onderneming, verankerd in de sociale economie. Sinds de oprichting in 1907 draait alles er rond waarden als solidariteit, samenwerking en nabijheid. De producten en diensten van P&V worden verdeeld via een netwerk van exclusieve agenten, verspreid over heel het land, die voor hun klanten het eerste aanspreekpunt zijn. 

De vraag

Voor die agentschappen bekeken we samen hoe de etalages meer zichtbaarheid konden geven in het straatbeeld. De uitdaging: elk kantoor een frisse, moderne uitstraling geven die past bij het merk P&V, maar tegelijk ruimte laten voor de lokale identiteit van elke agent. En dat op een manier die elke agent zelf eenvoudig in handen kan nemen, zonder technische kennis. 

De oplossing 

We gaven de kantoren een sprankelende verjonging. De lichtreclames werden vernieuwd en een opvallende nieuwe sticker, gecombineerd met schermen in de etalage, zorgde voor een frisse, eigentijdse look. Voor de schermen kozen we bewust voor toestellen met een zeer hoge lichtsterkte van maar liefst 4.000 candela, zodat het beeld ook bij fel daglicht helder en scherp blijft - precies wat je nodig hebt achter een etalageraam. 

• We waren van begin tot eind nauw betrokken bij het project, in alle facetten: van het uitwerken van de content op maat van het gekozen concept, over de opmetingen ter plaatse, tot de installatie van de schermen zelf. Zo sluit alles naadloos op elkaar aan, van idee tot afgewerkt resultaat. 
• Het echte verschil zit in de bediening. Elke agent krijgt een eigen login in de gebruiksvriendelijke software en kan binnen vaste sjablonen vlot eigen boodschappen toevoegen aan de programmatie van het hoofdkantoor. 
• Zo toont elk kantoor zijn eigen lokale gezicht, altijd in combinatie met de sterke merkidentiteit van P&V. Centrale samenhang en lokale vrijheid gaan hier hand in hand. 

Communicatie: informeren, adviseren en geruststellen

Binnen in het kantoor begeleiden de schermen de bezoeker doorheen zijn hele traject, van het onthaal tot het adviesgesprek:

• Onthaal en wachtbeleving — schermen bij de ingang en in de wachtzone informeren en ontspannen bezoekers met relevante content en een vlot ritme.
• Productinformatie en advies — displays aan de balie en in de adviesruimtes ondersteunen het gesprek en maken complexe financiële diensten begrijpelijk en tastbaar.
• Interne communicatie — dezelfde infrastructuur bereikt ook de medewerkers met interne updates, waardoor het netwerk zowel naar de klant als naar het team communiceert.
• Consistentie over het hele netwerk — elk kantoor toont dezelfde huisstijl en dezelfde kernboodschap, met ruimte voor lokale accenten waar dat relevant is.

Het resultaat 

De agentschappen van P&V vallen vandaag op in de winkelstraat, met etalages die bewegen, informeren en uitnodigen. Elk kantoor spreekt zijn eigen buurt aan, terwijl het merk overal even herkenbaar en krachtig blijft. Bewegende beelden trekken de aandacht van voorbijgangers en versterken de band tussen de lokale agent en zijn klanten - helemaal in lijn met de waarden van nabijheid en samenwerking waar P&V voor staat.